Question 1

Betaling og pris

Accepted Answer

Verkstedet fakturerer Svift nøyaktig som det ville fakturert sin egen kunde. Svift sender det videre til kunden med vårt gebyr lagt oppå. Verkstedet får betalt innen 14 dager.

Question 2

Reklamasjoner og klager

Accepted Answer

Svift support tar førstelinjen og løser det meste raskt og uformelt. Bak det ligger en komplett digital logg på hver ordre: den opprinnelige bestillingen, tidsstemplede bilder ved henting og levering, hver godkjente endringsforespørsel og hele meldingstråden. En reklamasjon avgjøres på dokumentasjon, ikke på hukommelse. Saker åpnes rett i verkstedets dashbord med en tydelig frist, og gjentakende mønstre flagges så årsaken fikses i stedet for å kompenseres om og om igjen.

Question 3

Hvordan får jeg kunder?

Accepted Answer

Svift gir deg et komplett sjåfør-dashbord som lister kundene intelligent med automatisk ruteberegning som unngår kø og optimaliserer runden, drevet av Mapbox. Verkstedet gjør rett og slett det det alltid gjør.

Question 4

Hva om jobben avviker fra bestillingen?

Accepted Answer

Verkstedet sender en kort forespørsel til kunden med et nytt prisforslag. Disse besvares vanligvis innen 1–6 timer. Avslår kunden, returnerer verkstedet gjenstanden og tar sitt vanlige transport-/diagnosegebyr, akkurat som det ellers ville gjort.

Question 5

Hva koster det å bli med?

Accepted Answer

Ingen forhåndsbetaling og ingen månedsavgift. Gebyret vårt legges oppå prisen din, og du betaler bare når du får jobber gjennom Svift.

Question 6

Må jeg bytte systemene jeg bruker i dag?

Accepted Answer

Nei. Du jobber som du gjør nå. Svift står for henting, kundekontakt og logistikk rundt jobben.

Question 7

Hvor lang tid tar onboarding?

Accepted Answer

Det går raskt. Vi bekrefter den nøyaktige tidslinjen når vi tar kontakt etter søknaden.

Question 8

Hvem håndterer kundekommunikasjonen?

Accepted Answer

Svift tar førstelinje-kundekontakten og statusoppdateringene. Du kommuniserer bare når en jobb krever et faglig avklaringsspørsmål, via den korte forespørselen i dashbordet.

Question 9

Hva skjer om en kunde ikke betaler?

Accepted Answer

Du fakturerer Svift, ikke kunden, og får betalt innen 14 dager. Om en kunde ikke betaler, er det mellom Svift og kunden, ikke ditt problem.

Question 10

Setter jeg mine egne priser?

Accepted Answer

Ja. Du fakturerer Svift nøyaktig som du ville fakturert din egen kunde. Du bestemmer prisene dine.

Question 11

Kan jeg begrense eller pause volum når jeg er full?

Accepted Answer

Ja. Du styrer kapasiteten din og kan pause nye oppdrag i dashbordet når det trengs.

Question 12

Hvilke land og byer er dere live i?

Accepted Answer

Vi er live i Oslo og Bergen i dag, og utvider fortløpende. Søk gjerne selv om du holder til et annet sted, for vi vokser raskt.

Fortell oss om verkstedet ditt.

Det grunnleggende

Spørsmål og svar

Fortell oss om verkstedet ditt.

Det grunnleggende

Spørsmål og svar